Condiciones de alquiler

1 Proceso de reserva

1.1 El contrato de arrendamiento se perfecciona con la recepción de la confirmación de reserva (declaración de aceptación) del Arrendador. La confirmación de reserva no requiere ninguna forma determinada.

1.2 Una solicitud de reserva enviada a través de este sitio web no constituye todavía una reserva, sino una oferta no vinculante del Arrendatario. Solo la confirmación expresa de reserva por parte del Arrendador hace vinculante la reserva.

2 Pago

2.1 Con la celebración del contrato (recepción de la confirmación de reserva) se devenga un anticipo. El anticipo asciende al 25 % del precio total; debe abonarse al Arrendador al reservar a través de nuestro sistema de reservas, a más tardar dentro de los 5 días laborables siguientes a la recepción de la confirmación de reserva, y no se reembolsa en caso de desistimiento (apartado 4.2). El pago restante debe abonarse al Arrendador como máximo 42 días (6 semanas) antes de la llegada. En ambos casos es determinante la fecha de recepción del pago por el Arrendador.

2.2 Si el anticipo y/o el pago restante no se reciben por el Arrendador dentro de estos plazos, aunque el Objeto vacacional esté disponible conforme al contrato y el Arrendatario no disponga de un derecho de retención contractual o legal, el Arrendador estará facultado, tras un requerimiento con fijación de plazo, a declarar la resolución del contrato y a cobrar al Arrendatario los gastos de cancelación a tanto alzado según la escala de cancelación del apartado 4.2.

2.3 Mientras el Arrendador esté dispuesto a poner a disposición el Objeto vacacional reservado conforme al contrato y el Arrendatario no disponga de un derecho de retención contractual o legal, sin el pago íntegro no existe derecho a ocupar el objeto ni a las prestaciones contractuales.

3 Fianza, gastos de consumo e impuesto turístico

3.1 La fianza asciende a 400 €. Se preautoriza en la tarjeta de crédito del Arrendatario – sin cargo – durante el check-in online, que el Arrendatario recibe por correo electrónico aproximadamente una semana antes de la llegada.

3.2 El agua está incluida en el precio del alquiler. La electricidad está incluida hasta 200 kWh por semana; el consumo que supere esa cantidad se cobra a 0,30 € por kWh. La lectura del contador se registra en el check-in y en el check-out; el aire acondicionado y la climatización de la piscina se facturan a través del consumo eléctrico. La fianza garantiza el cumplimiento de las obligaciones del Arrendatario de devolver las llaves, de pagar el exceso de consumo eléctrico, de indemnizar los daños en el Objeto vacacional y de indemnizar en caso de que la limpieza final no se haya realizado o no se haya realizado correctamente.

3.3 El Arrendador o su representante está facultado para practicar las retenciones correspondientes sobre la fianza.

3.4 Si el Arrendador o sus representantes no compensan con la fianza reclamaciones conforme al apartado 3.2, la preautorización se libera tras la salida del Arrendatario. En caso contrario, las reclamaciones se cargan a la preautorización y se libera el resto; la liquidación se efectúa a más tardar 14 días después del fin de la ocupación.

3.5 El impuesto turístico balear (Impuesto de Turismo Sostenible, «ecotasa») no está incluido en el precio del alquiler. Se calcula durante el check-in online según la normativa legal vigente, por persona, noche y temporada, y se paga con tarjeta de crédito. Todos los demás impuestos legalmente aplicables están incluidos en el precio del alquiler.

4 Desistimiento del Arrendatario antes de la llegada / gastos de cancelación

4.1 Se advierte de que en los contratos sobre alojamientos vacacionales no existe un derecho legal de desistimiento frente a los arrendadores, ni en Alemania ni en el extranjero. Además, en los contratos sobre objetos vacacionales celebrados a distancia tampoco existe derecho de revocación conforme al § 312g apdo. 2 frase 1 núm. 9 del Código Civil alemán (BGB). Sí existe derecho de revocación cuando el contrato se ha celebrado fuera de establecimiento mercantil. No obstante, el Arrendador concede contractualmente al Arrendatario un derecho de desistimiento conforme a las disposiciones siguientes. La declaración de desistimiento antes de la llegada debe dirigirse exclusivamente al Arrendador. Se recomienda encarecidamente declarar el desistimiento por escrito.

4.2 En caso de desistimiento, el Arrendador puede cobrar los siguientes gastos de cancelación a tanto alzado, en cuyo cálculo se han tenido en cuenta los gastos ahorrados y una posible reocupación habitual del Objeto vacacional:

a) desistimiento hasta 43 días antes de la llegada: 25 % del precio total (corresponde al anticipo)

b) a partir del día 42 antes de la llegada, así como en caso de no presentarse: 90 % del precio total

4.3 Cuando se reclamen gastos de cancelación a tanto alzado conforme al apartado 4.2, el Arrendador no está obligado a aportar pruebas sobre una reocupación del Objeto vacacional dentro del periodo contractual originalmente acordado. No obstante, el Arrendatario se reserva expresamente el derecho a demostrar directamente al Arrendador que este no ha sufrido ningún daño o un daño sustancialmente menor que la indemnización a tanto alzado reclamada. En tal caso, el Arrendatario solo está obligado a pagar el importe menor.

4.4 El Arrendador se reserva el derecho a reclamar, en lugar de la indemnización a tanto alzado, la pérdida concreta teniendo en cuenta los ingresos de una reocupación y los gastos ahorrados, si dicha pérdida es superior.

4.5 En todos los casos de desistimiento, el Arrendatario está facultado, conforme al contrato de reserva, a designar a una persona sustituta que asuma el contrato con todos los derechos y obligaciones. El Arrendador puede oponerse a la entrada de la persona sustituta si esta o sus acompañantes no cumplen los requisitos contractuales, o si no se dan en la persona sustituta o en sus acompañantes otras circunstancias esenciales acordadas contractualmente que sean necesarias para la ejecución del contrato y para el uso del Objeto vacacional conforme al contrato.

4.6 Se recomienda expresamente contratar un seguro de cancelación de viaje, así como un seguro que cubra los gastos de repatriación en caso de accidente o enfermedad.

5 Resolución por razones de conducta

5.1 El Arrendador o sus representantes locales pueden resolver el contrato tras el inicio de la ocupación si el Arrendatario y/o sus acompañantes perturban de forma persistente la ejecución del contrato a pesar de una advertencia, o si se comportan de manera tan contraria al contrato que se justifique su resolución inmediata. Esto se aplica en particular en caso de daños intencionados o por negligencia grave en el Objeto vacacional o en su inventario, así como en caso de incumplimiento culpable de las obligaciones del Arrendatario conforme a los apartados 7 y 8 de estas condiciones. Si el contrato se resuelve, el Arrendador conserva el derecho al precio total; no obstante, deberá imputar el valor de los gastos ahorrados y las ventajas obtenidas de una reocupación del Objeto vacacional.

6 Prestaciones no utilizadas

6.1 Si el Arrendatario no utiliza, o no utiliza en su totalidad, prestaciones contractuales puestas a su disposición conforme al contrato, en particular por llegada tardía y/o salida anticipada por enfermedad o por otros motivos no imputables al Arrendador, no tendrá derecho a un reembolso proporcional.

6.2 No obstante, el Arrendador reembolsará al Arrendatario los importes obtenidos de una reocupación del objeto, así como los gastos ahorrados.

6.3 El Arrendatario se reserva el derecho a demostrar al Arrendador que este ha obtenido ingresos de un realquiler del objeto o que dichos ingresos y/o gastos ahorrados fueron superiores a los tenidos en cuenta por el Arrendador.

6.4 Se advierte al Arrendatario de que los costes derivados de una interrupción de la estancia no imputable a él solo pueden cubrirse mediante un seguro específico de interrupción de viaje y no están cubiertos por un seguro habitual de cancelación de viaje. Dicho seguro de interrupción de viaje no está incluido en el precio del Objeto vacacional, pero se recomienda.

7 Obligaciones del Arrendatario frente al Arrendador, resolución por el Arrendatario

7.1 Los defectos del propio Objeto vacacional, de sus instalaciones u otros defectos o perturbaciones deben comunicarse sin demora al Arrendador o a sus representantes locales, solicitando su subsanación. Si esta comunicación se omite de forma culpable, el Arrendatario no tendrá derechos frente al Arrendador en la medida en que este hubiera podido subsanar el defecto o la perturbación de inmediato o mediante la cesión de otro objeto vacacional equivalente.

7.2 Para que el Arrendatario no sufra desventajas probatorias respecto a su culpa o ausencia de culpa o al importe del daño en caso de daños en el Objeto vacacional o en sus instalaciones, se recomienda encarecidamente comunicar dichos daños sin demora al Arrendador o a los representantes designados para ello cuando se detecten a la llegada o posteriormente, incluso si el Arrendatario no los ha causado y aunque no le resulten molestos.

7.3 Si la estancia en el Objeto vacacional se ve considerablemente afectada por un defecto o una perturbación, el Arrendatario puede resolver el contrato con el Arrendador. Lo mismo se aplica si no puede exigírsele la continuación de la estancia a causa de tal defecto o perturbación por un motivo importante y reconocible para el Arrendador. La resolución solo es admisible cuando el Arrendador o, si existe y se ha acordado contractualmente como persona de contacto, su representante haya dejado transcurrir sin subsanación un plazo razonable fijado por el Arrendatario. No es necesario fijar plazo si la subsanación es imposible, es rechazada por el Arrendador o su representante, o si la resolución inmediata del contrato está justificada por un interés particular del Arrendatario.

8 Obligaciones frente al Arrendador

8.1 El Objeto vacacional solo puede ser ocupado por las personas indicadas en el contrato. En caso de sobreocupación, el Arrendador está facultado, sin perjuicio de su derecho a resolver el contrato, a exigir una remuneración adicional razonable por el periodo de sobreocupación. Las personas excedentes deben abandonar el objeto sin demora.

8.2 Las visitas de cualquier tercero que no haya sido indicado como acompañante en el marco de los acuerdos contractuales y que superen un periodo de 24 horas deben comunicarse al Arrendador. Si dicha comunicación no se produce o si tales visitas constituyen objetivamente una ocupación adicional del Objeto vacacional, se aplicará por analogía el apartado 8.1.

8.3 El Arrendatario y sus acompañantes están obligados a tratar el objeto con cuidado. En caso de que se produzcan perturbaciones en las prestaciones, están obligados a hacer todo lo que les resulte exigible para contribuir a subsanarlas y para mantener los posibles daños lo más reducidos posible.

8.4 El Arrendatario debe seguir con exactitud las instrucciones de uso y demás indicaciones sobre el uso del objeto y de sus instalaciones que se encuentren en el Objeto vacacional o que se le comuniquen en el lugar. En particular, le está prohibido intervenir sin el consentimiento del representante o del propietario en las instalaciones técnicas del Objeto vacacional, especialmente en la instalación eléctrica, el suministro de agua o el saneamiento, en aparatos concretos, calefacciones, la instalación de recirculación de la piscina o los dispositivos de cierre. El Arrendatario responde de los daños causados culpablemente por tales actuaciones, en su caso solidariamente con sus acompañantes.

8.5 El Arrendatario está obligado a respetar las normas locales que se le comuniquen, en particular las relativas a la protección contra incendios, al ruido y al suministro de agua.

8.6 Corresponde también al Arrendatario la limpieza regular del Objeto vacacional, que debe dejarse en estado limpio antes de la salida. La limpieza final incluida en el precio no comprende el vaciado del lavavajillas ni la limpieza de la cocina, el horno, el refrigerador o los electrodomésticos; estos deben dejarse impecablemente limpios. Si se requiere una limpieza extra, el Arrendador facturará ese tiempo de limpieza. La suciedad que no pueda eliminarse con medios habituales o los daños en el mobiliario se facturarán por separado. Las indemnizaciones que resulten a cargo del Arrendatario conforme a las disposiciones anteriores deben abonarse al Arrendador antes de la salida y pueden compensarse con la fianza depositada.

8.7 En la Villa Ventimar no se admiten mascotas. La omisión culpable o la información incorrecta a este respecto puede justificar la resolución extraordinaria del contrato por el Arrendador.

9 Horarios de llegada y salida, llegada tardía

9.1 El Objeto vacacional puede ocuparse el día de llegada a partir del momento indicado en la documentación de la reserva, por regla general a partir de las 16:00; la salida se realiza el día de salida hasta las 10:00. No existe derecho a una ocupación anticipada.

9.2 El Arrendatario comunica al Arrendador la hora de llegada más tardía. En caso de llegada tardía no existe derecho a la entrega de llaves ni a la recepción del objeto.

9.3 El Arrendatario debe comunicar sin demora cualquier retraso al punto de contacto indicado en la documentación, en particular para el caso de que el Arrendador o un representante local esté excepcionalmente dispuesto a realizar una entrega posterior.

9.4 Los costes de alojamiento del huésped derivados de una llegada tardía corren a su cargo.